Microsoft ,Apple,Google用户体验设计原则

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细致的Microsoft

减少概念……增强信心

  • 你是不是引入了新的概念?为什么?真的必要吗?
  • 你能去掉这些不需要的概念吗?
  • 其中的区别有意义吗?
  • 用户体验会延续同样的概念吗?

小的好或坏也很重要

  • 哪些重要的“小事”是经常会碰到的?
  • 哪些小问题是你在着手解决的?
  • 少做一些更好。
  • 不要把小事从你的体验中去除。
  • 为深思熟虑的细节制订计划。
  • 修正小的错误。

看起来和用起来都很棒

  • 你的用户体验哪里最棒?它看起来有那么好吗?
  • 用户第一眼看到的东西能够让人觉得它用户体验很棒吗?
  • 用户体验符合期望吗?
  • 用户很清楚能做什么吗?
  • 是不是只提供了必要的步骤?

要解决的是让人分心的事,而不是可发现性

  • 减少令人分心的事情。
  • 不要让功能自己之间进行竞争。
  • 致力于新的功能。
  • 下列方法不能解决糟糕的可发现问题:
    • 在开始菜单上添加图标。
    • 在桌面上放置图标。
    • 在通知区域放置图标。
    • 使用通知。
    • 提供首次运行体验。
    • 提供功能教程。

旋钮和问题前的 UX

  • 调低问题的音量。
  • 只问一次。
  • 不要要求配置来获取数据。
  • 这个问题是不是已经问过了?
  • 寻找合并统一的机会。

个性化,而非定制化

  • 这个功能是否能让用户自己来表述元素?
  • 你是否能够区分个性化和定制化?
  • 个性化是需要成为新的功能,还是可以利用现有的功能和信息(如用户的位置、背景图片或排列方式)?

体验的生命周期

  • 考虑下列各个阶段下的用户体验:
    • 安装与生成
    • 首次使用与定制
    • 常规使用
    • 管理与维护
    • 卸载或升级
  • 以一个已经使用了 12 个月的用户身份来审视整个体验。它是否具有:
    • 合理的内容
    • 合理的“音量”

为移动人士建造

  • 所有的 UX 原则对于 12 英寸和 20 英寸的屏幕都是等价适用的。
  • 允许用户被打断。
  • 考虑启动和中断(快速恢复,不要妨碍其他用户体验)。
  • 考虑获取或失去连接。
  • 性能永远是用户体验的杀手。

ps:微软的细致可以渗透到产品中的每一个环节,或组成人机界面的每一个像素,实在令人钦佩。

轻巧的Apple

注重设计过程 

  • 在设计过程中引入用户交互的5个目标:
    • 了解您的目标客户
    • 分析用户的工作流
    • 构造原型系统
    • 观察用户测试
    •  制定观察用户准则 
  • 做出设计决定 
    • 避免功能泛滥
    • 80% 方案
  • 优秀软件的标准
    • 高性能
    • 易于使用
    • 吸引人的界面
    • 可靠
    • 灵活
    • 互操作性
    • 移动性

人机接口设计准则

  • 人机接口设计准则:
    •  隐喻(尽量使用隐喻来描述程序的概念和功能,这样可以利用一些已有的概念和知识。)
    • 反映用户的心智模型(用户的心智模型应该在产品的用户接口的设计中体现出来,主要体现在应用程序窗口的布局,工具栏上图标和控件的选择和组织,以及面板的功能等。)
    • 隐式和显式操作(显示的操作清楚的表明了对一个对象操作的结果。隐式的操作通过一些可视化的线索或者上下文来表达结果。)
    • 直接操作 (直接操作是隐式操作的一种,它会让用户觉得可以直接控制计算机显示的对象。)
    • 用户控制一切(允许用户而不是计算机来启动和控制操作。)
    • 反馈和交互(反馈和交互意味着通过合适的反馈以及和程序之间的交互从而让用户时刻知道现在发生了什么,而不仅仅是当事情出错时显示一个警告。)
    • 一致性(在用户接口上的统一可以让用户使用从其他应用程序学到的知识和技巧。)
    •  所见即所得(用户应该可以找到程序的所有功能。)
    • 容错性(提供充分的容错性以鼓励用户使用程序的各种功能─也就是说,大部分的操作都是很容易恢复的。)
    • 感知的稳定性(为了给用户一个稳定的感知,对于对象以及实施在这些对象上的操作,Aqua接口提供了一个清晰的限制集合;为了不破坏用户对稳定性的体验,程序应该保留用户更改过的配置,例如窗口的大小和位置等;提供程序运行的状态和反馈让用户知道程序正在进行的任务,同样能提高感知的稳定性。)
    • 整体美学(整体美学意味着信息经过良好的组织并且和视图设计一致。)
    • 避免“模式”(尽可能的让用户在任何时候都能做他们想做的事情。避免使用模式对话框来将用户锁定在某个操作中,以至于在当前操作完成前用户不能做别的事情。)
    • 管理程序的复杂性(开发一个易于使用的程序的最好办法就是设计得尽可能的简单。)
  • 设计的优先级
    • 满足最低限度的要求
    • 发布用户期望的功能
    • 让您的程序与众不同

ps:苹果的轻巧不仅体现在它的工业设计上,更多的是它的操作系统和软件的用户体验层面。 

简洁的Google

 

Jon Wiley- Google User Experience Designer 在一次专业分享中,提到了Google 的用户体验设计原则:

  • 1. 有用(Useful):以用户为焦点,关注他们的生活、工作和梦想。
  • 2. 快速(Fast):争取节省每一个毫秒。
  • 3. 简单(Simple):简洁就是力量。
  • 4. 魅力(Engaging):能够唤起新手的好奇心,能够吸引资深用户。
  • 5. 革新(Innovative):勇于创新。
  • 6. 通用(Universal):全世界适用的设计。
  • 7. 盈利(Profitable):为现行的和将来的商业模式做好安排。
  • 8. 优美(Beautiful):外观具有视觉愉悦性,但是不会令用户分心。
  • 9. 可信(Trustworthy):值得用户信赖。
  • 10. 人性(Personable):加入人性化因素。

ps:谷歌的简洁永远是它的产品特色,从谷歌网站的每个界面到浏览器chrome的用户体验与交互,都尽力把复杂问题设计得让用户感觉到最简单。

About Alite Yu

交互设计,用户体验设计,可用性研究,Interaction Designer.
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50 Responses to Microsoft ,Apple,Google用户体验设计原则

  1. elya妞 says:

    围观一下,铭记一些。。。
    看原则看得眼晕……

  2. no.9 says:

    googel的太虚了,假大空

  3. Sync says:

    谷歌的看到过

    请问这些是官方给出的原则,还是网友自己定义出的原则?

  4. craft says:

    博客不错,小顶一下啊。呵呵·~~

  5. 匿名 says:

    来过了,博客不错,赞!!

  6. nike says:

    你的文章写的太好了,顶下!

  7. Gyteng says:

    Linux的用户体验有待提高,无论是gnome还是kde都设计得不好

  8. 吴小武 says:

    不错,晕了一下~ 留个印记,打包带走~

  9. 百度优化 says:

    博客不错,有时间要多来取取经了。如果博主有时间的话也回访一下小站啊,期待您的指导。

  10. 蓝色世家 says:

    文章不错,继续更新新的内容啊,下次来访看到希望新的内容,呵呵…

  11. 网站优化 says:

    文章不错自然要顶一下,继续更新哦,关注中。。。

  12. 购物返现 says:

    愚人节快乐,呵呵!

  13. seo says:

    经鉴定博客确实不错,学习过了,有时间也浏览一下我的小站哦。

  14. 匿名 says:

    拜师来了,博客很不错,呵呵~~以后多多指导一下我的小站啊。在这先谢过了。。。

  15. 匿名 says:

    不错的博文.学习下

  16. tina says:

    都是些很大的原则,在实际使用时能够作为参考学期但是在实际工作中感觉实用价值不是很大~

  17. 匿名 says:

    很好 不错!学习了

  18. 匿名 says:

    不错的博客,学习过了受益匪浅,继续努力啊。

  19. 李宁 says:

    内容写的相当不错!值得分享!

  20. 匿名 says:

    博客不错,我的博客是百度博客,呵呵有空多交流。

  21. 蓝色世家 says:

    不错的内容,继续继续分享啊,以后要经常来取经了。呵呵。。。

  22. hangzcai says:

    原则性的东西比较抽象,需要再实践中历练具体把握。
    “允许用户被打断。” 最好的裁判是在场上一般都看不到其身影,只有在该出现的时候才出现。允许打断但不能一味打断。

  23. 匿名 says:

    哈哈 来顶一个再说,支持!

  24. 麦考林 says:

    今天是个好日子,因为我来了,哈哈·~顶啦·

  25. coolhao says:

    强人,哎,每次来博客时候都对你这个主题很羡慕呵呵。特别是哪个背景随机很好啊。

  26. hangzcai says:

    更新得好慢啊,期待新的东西

  27. 匿名 says:

    呵呵~不错的博客!来顶下!!

  28. 匿名 says:

    路过,看看,写的不错,赞一下!

  29. 匿名 says:

    博客的板块设置很不错

  30. aigvod says:

    你有更新了!

  31. 匿名 says:

    很不错!

  32. 匿名 says:

    受益颇深啊。。。

  33. 匿名 says:

    学习学习

  34. 匿名 says:

    恩,支持。。。。

  35. 匿名 says:

    你有更新了!我也更新了.

  36. 谷姐 says:

    顶!!!!支持你

  37. 前端开发 says:

    好文章啊。希望能尽快看到下篇文章,有空也来我空间逛逛吧

  38. 匿名 says:

    踩踩,希望朋友来我空间坐坐

  39. 匿名 says:

    不知道我的小博客能否跟贵朋友做个友情链接啊?欢迎回访

  40. 淘信 says:

    来过,踩过,不容错过!
    o(∩_∩)o

  41. 网优 says:

    哈哈,内容经典,拜读了,小站来过了,有空博主记得回访哦。

  42. 匿名 says:

    支持喽!博客不错!

  43. Windy says:

    看到,很经典 :)

  44. 匿名 says:

    博客权重挺高,佩服….羡慕…..向博主学习。。

  45. cash says:

    不错,写的太好了。

  46. Script says:

    文章都很不错哦,周末愉快,以后会经常来逛的^-^

  47. hua says:

    多浏览了几篇文章

    活到老学到老呗 很好~

  48. colorfish says:

    还是好奇为什么要那么大的版头,不实用。。

  49. abin says:

    我还是喜欢微软的用户界面和美工视觉。

  50. 匿名 says:

    支持喽!博客不错!

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