电子商务搜索LIST页面用户体验设计

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改版背景

创建专业的电子商务垂直搜索,以及把原有的信息聚合平台转型为在线采购批发交易平台。根据行业特点及交易需要,对原有的零批(小额批发)搜索进行改版,改造为适合行业搜索交易频道,便是这次改版的设计目标。我们搜索产品线的产品经理与用户体验设计师们进行了长达半年的准备工作。 项目组成员将对现有的功能需求,信息架构,视觉色彩,用户体验等,做多视角、多纬度的分析。力求在1688.com上线后,推出另一个电子商务垂直搜索用户体验盛宴。

功能需求取舍

 

在项目中,我们从市场运营那里采集了大量需求,那怎么把这些需求归类整理,挑选出我们目标用户迫切需要的功能点呢?总体来说:以娱乐的心态取舍功能需求,只给最需要的不给最强悍的。

来自运营的需求,来自用户的需求,往往多种多样,可以用千奇百怪来形容,那么如何配合产品规划师、产品经理找到用户最迫切的需求呢?

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亚马逊购物用户体验分析

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 现在电子商务网站的设计,正面临着一系列的挑战,其中最主要的挑战是:我们尝试建立一种用户体验,来提高用户在线购物的可能性。 

为了对抗网上激烈的竞争,消除网上多疑购物者的顾虑,设计人员可以采取一些措施来改善他们网上商城的可用性。 

自1995年以来, 亚马逊已经成为在电子商务B2C领域里,公认世界领导者。它的成功并非偶然,也不仅仅是在一个正确的地方与一个正确的时间的结果。 

亚马逊的成功是一个强大用户购物体验的直接结果。 

在本文中,我们将讨论大量有特色的亚马逊购物体验 ,今天无论在原则上和实践上,都为许多的电子商务开发者,提供了值得仿效的模式。 

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创意趣味性的404错误页面

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在设计一个网站时,我们很多人容易忽略考虑他们微不足道的错误页面。但事实是会有许多访客来到这些404错误页面,要么是因为输入错误的URL,要么是其他技术原因 。

作为访客,访问一个错误页面时候,是否可以给予愉快的体验呢?答案是肯定滴!网页设计者可以通过愉快而美丽的创意去设计错误页面。下面是一些创意性设计的错误页面,希望将激发你的设计灵感。

404错误页面

Agens
这个错误页面的设计具有超凡的创造力,宇航员在太空中丢失。

截图

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Web表单设计:表单结构

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你是否曾为表单设计感到过沮丧或不知所措呢?接下来三篇文章,希望能彻底改变你的看法,真正爱上Web表单设计。首先感谢Luke Wroblewski的帮助,让我有机会细心品味设计表单的乐趣。总体来说,Web表单主宰着结算、注册和数据输入。每天eBay、Taobao上的大量物品主要通过出售物品(Sell Your Item)表单售出;MySpace、Facebook等超过几亿的用户都是通过Web表单加入网站社区的;YouTube、Youku通过上传视频(Upload Your Video)表单收集了大量视频。这一切都给我们创造了很多接触Web表单的机会,Web表单常常是漫长旅途的最后一步,也是最重要的一步。

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阿里巴巴B2B-Persona-角色分析-准备阶段(一)

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1.0 Persona发展背景

什么是Persona?简单说来就是,在大量调研的基础上经过处理的真实有效的数,抽象出角色、场景、剧情的特征,形成一个或多个虚拟角色。它不但是很强大的,能用来快速创建产品且成本效益很高的设计工具,而且拥有正确的功能和优良的品质。他是对由真实人物所提供地便于理解且准确的数据所构建出地虚构人物的详细描述。但是,需要记住地是,它不代表每个可能的用户,不是所存在设计流程的替代品。它就像雨后彩虹的七彩色,用来描述成千上万的用户。

为什么要使用Persona呢?首先,单纯的数据是很复杂的,难于记住,内化,以及回忆。其实,Persona是富有生命力的,可进行自我修复,Persona所使用到的移情方法,个人经历,以及关系网贯穿于叙事情节和故事版,它比单纯的scenarios更加强大,易用。最后,Persona让设计团队关注目标用户的重要方面,简化复杂的外部世界,抓住用户的重要特质。

Persona 并不是真正的人,但是在整个设计过程中,却始终代表着人。虽然Persona 是虚构的,但是他们是通过十分严格及严谨的方式进行定义的。由名字和个人细节所组成的Persona是它们看起来更加地真实。值得注意的是,Persona 是通过他们的目标进行定义的,用户界面的设计用于满足他们的需求和目标。Persona 的构建是一个独立的过程,他并不是调查过程的副产品,可以为界面设计项目提供决策依据。

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Microsoft ,Apple,Google用户体验设计原则

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细致的Microsoft

减少概念……增强信心

  • 你是不是引入了新的概念?为什么?真的必要吗?
  • 你能去掉这些不需要的概念吗?
  • 其中的区别有意义吗?
  • 用户体验会延续同样的概念吗?

小的好或坏也很重要

  • 哪些重要的“小事”是经常会碰到的?
  • 哪些小问题是你在着手解决的?
  • 少做一些更好。
  • 不要把小事从你的体验中去除。
  • 为深思熟虑的细节制订计划。
  • 修正小的错误。

看起来和用起来都很棒

  • 你的用户体验哪里最棒?它看起来有那么好吗?
  • 用户第一眼看到的东西能够让人觉得它用户体验很棒吗?
  • 用户体验符合期望吗?
  • 用户很清楚能做什么吗?
  • 是不是只提供了必要的步骤?

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交互设计专业推荐书籍整理(二)

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整理嘀咕

前期介绍了三本书给交互设计爱好者,UED朋友的在上期留言中,希望我尽快推出第2部分的整理,今天我把整理的后续内容一起与大家分享.希望这两篇博文能真正帮助UED从业者和爱好者,找到自己需要的书籍.接着推荐.

Designing Interactions

作者: Bill Moggridge
出版社: The MIT Press
出版年: 2007-10-01

简介

Digital Technology has changed the way we interact with everything from the games we play to the tools we use at work.

Designers of digital technology products no longer regard their job as designing a physical object—beautiful or utilitarian—but as designing our interactions with it. In Designing Interactions, Bill Moggridge, designer of the first laptop computer (the GRiD Compass, 1981) and a founder of the design firm IDEO, tells us stories from an industry insider’s viewpoint, tracing the evolution of ideas from inspiration to outcome.

Moggridge and his interviewees discuss why a personal computers have windows in desktops, what made Palm’s handheld organizers so successful, what turns a game into a hobby, why Google is the search engine of choice, and why 30 million people in Japan choose the i-mode service for their cell phones. And Moggridge tells the story of his own design process and explains the focus on people and prototypes that has been successful at IDEO—how the needs and desires of people can inspire innovative designs and how prototyping methods are evolving for the design of digital technology.

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交互设计专业推荐书籍整理(一)

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整理前言:
什么书籍能帮助交互设计师更好学习交互设计,提升实战能力呢?曾经也读过很多关于交互设计与用户体验的国外书籍,但想针对实战的书籍确实比较少.交互设计是设计学科的一个分支,设计的最高境界为禅意最高境界,通俗点说就是设计的精髓有时候真是只可意会不可言传.”对设计的感觉是经过多年经验积累出来.”-腾讯视觉晋兄如是说.即使这样,我想前人走过的路,总结的经验,总会给后人予以启示吧.因此我以一种科学的态度,去探索交互设计中的奥秘,总结每次经历过的经典案例,享受读书的乐趣.最后发现其实交互设计还是有很多规律可寻的,下面是我整理的交互设计的专业推荐书籍,希望能帮助更多的设计师认识交互设计,理解交互设计,最后很好的掌握它.

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“即将推出(come soon)”网页集锦

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针对将要上线的网站或活动频道业面,“即将推出”是一个很好的方式与游客建立互动,有点饥饿营销的意思。

精心设计的“即将推出”网页是通过睿智的玩笑来获取潜在买家的注意,使他们期待着网站的推出。

这些网页通过精心雕饰的插画,用几乎无限的创意来吸引潜在用户的眼球,来达到宣传和暗示发布时间的目的。

下面你会发现一些伟大的“即将推出”网页集锦,当设计师们需要的时候可以引用下面的灵感设计。

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交互设计模式(四)-Spatial Memory(空间记忆)

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上期回顾交互设计模式(三)-Tagging(标签)

当人们进入一个全新环境时,他们需要对空间建立认知模型,要有个空间记忆的感觉。同样,当新用户来到全新、陌生的网站时,用户也希望有个类似站点地图的东西。但如果想让用户更加自如的使用网站,让用户毫无顾及的去尝试,不怕迷路,我们必须为用户建立起空间记忆模式。它犹如沙漠中迷途者手中的指南针与行驶在荒原上汽车装的GPS一样,那么在网站上空间记忆模式的应用有哪些表现呢?

来自用户的抱怨

“我敢发誓,这个按钮一分钟以前还在这里。它哪里去了?”:

当人们使用东西或文档时,他们经常通过回忆它们在哪里来再次找到它们,而不是它们的名字。很多网站把它们的表单按钮——确定、取消等——放在预定的位置上,部分原因是由于它们的空间记忆依赖性。在复杂的应用系统中,下面这些元素也可以由记忆它们的相对位置找到:工具条上的工具、层级结构中的对象等。因此,你应该小心使用像响应式展开(Responsive Disclosure)这样的模式。把某个东西添加到界面上通常不会引起麻烦,但是把控件重新排列会打乱空间记忆,从而难以找到。这得看具体情况,如果你不确定的话可以做一些用户测试。空间记忆和习惯之间的关系很密切。和习惯一样,空间记忆也是一个在应用中及在应用间保持一致性会带来好处的理由。人们会期望在类似的地方找到类似的功能表现。顺便说一句,网站导航菜单列表的顶部和底部都是很特别的区域,从认知的角度说,与处于菜单中间的项目相比,顶部和底部的项目会获得用户更多的注意力,记忆也更持久。如果他们发生改变,对用户的重新建立空间记忆势必会造成影响,请慎之。

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